FAQ & HILFE

Flecken einfach mit einem feuchten Tuch entfernen. Verschmutzungen mit einem feuchten Tuch und milder Seife entfernen und auswaschen. Bitte beachte:  Der USB Anschluß darf nicht mit Wasser in Kontakt kommen!

Die Rückenpolster sind aus atmungsaktivem Meshstoff. Das Außenmaterial ist aus pflegeleichtem und wetterfestem 900D oder 1680D Nylon mit PU Beschichtung.

Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im 'Warenkorb' abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kannst Du den 'Warenkorb' aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Anklicken der Schaltfläche 'Kasse' oder 'Weiter zur Bestellung' (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. 

Soweit Du als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) nutzt, wirst Du entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nimmst Du dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe deiner Daten vor. Abschließend wird Dir auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Du zurück in unseren Online-Shop geleitet wurdest, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. 

Sobald wir deine zurück gesendete Ware erhalten haben, wirst Du per E-Mail über den Eingang deiner Retoure informiert. Solltest Du keine E-Mail erhalten, prüfe bitte auch deinen Spam Ordner. Die Form der Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Retoure.

Vorkasse: Die Gutschrift wird auf das Bankkonto überwiesen, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.

Kreditkarte: Die Gutschrift erfolgt auf dein Kreditkartenkonto. Du siehst die Buchung auf der nächsten Kreditkartenabrechnung. Je nach Abrechnungstermin kann diese auch erst im darauffolgenden Monat erscheinen.

PayPal: Die Gutschrift wird an dein PayPal-Konto gesendet.
Ob der Betrag für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto verbleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließen soll, könnst Du selbst in deinem PayPal-Account festlegen.

Klarna: Hier musst Du auf nichts weiter achten. Wir leiten den Rechnungsbetrag zur Abrechnung an Klarna weiter.

1. E-Mail an: sales [at] myofficepoint.de oder bange [at] bange.world. Alternativ nutze das Portal. 

2. Rücksendeetikett folgt direkt von DHL an dich (bitte Spam Ordner prüfen!) 

3. Abgabe bei einer Postfiliale bzw. autorisierten Abgabestelle 

4. Empfang und Prüfung der Ware durch uns 

5. Rückerstattung durch uns erfolgt über das hinterlegte Zahlungsmittel binnen maximal 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware.

Bitte beachte auch die Hinweise unter Punkt "Versand & Retoure".

Mit Annahme der Sendung und der anschließenden Feststellung eines Schadens / Teilverlustes bist Du in der Dokumentationspflicht.

Du musst den Schaden innerhalb von 7 Tagen bei einer Poststelle vor Ort reklamieren. Dort wird eine Nachforschung eingeleitet. Du erhältst eine Schadensnummer oder eine abgestempelte Schadensmeldung. Um den Schaden versicherungstechnisch dokumentieren zu können, machst Du bitte ebenfalls Fotos von allen Seiten des Paketes und der Ware und nimmst umgehend Kontakt zu uns auf.

Wir werden dich umgehend kontaktieren und um Übermittlung der Schadensnummer / Schadensmeldung, Fotos und der von uns übermittelten Empfängererklärung bitten.

*Bitte beachte, dass wir ohne nachweislich aufgenommenen Schaden durch die Deutsche Post / DHL keine Nachforschung einreichen können. Dies hat zur Folge, dass der Schaden / Verlust nicht über die Paketversicherung abgedeckt werden kann.

Das zustellende Postunternehmen ist dazu verpflichtet innerhalb der oben genannten Frist Ihre Schadensmeldung aufzunehmen, auch wenn
im ersten Moment kein eindeutiger Schaden ersichtlich ist. Sollte die Postfiliale den Schaden nicht aufnehmen, bitten wir dich sich dies schriftlich bestätigen zu lassen mit dem Namen des itarbe1iters und der genauen Anschrift der Poststelle und Uhrzeit.

*Bitte beachte, dass eine Nachforschung etwas Zeit in Anspruch nimmt und wir vorab keine Erstattung oder einen Neuversand veranlassen können.

Wir sind der offizielle, alleinige Vertriebspartner in Deutschland mit Markenregistrierung in Deutschland, Österreich, Bulgarien. Üblicherweise bekommst Du auch nur bei / durch uns Originalware. Eine Liste unserer Stores / Vertriebspartner senden wir dir auf Anfrage gerne zu.

Unser Angebot an Taschen, Accessoires und Reisegepäck umfasst Markenartikel in geprüfter Qualität. Wir beziehen alle Artikel direkt und ausschließlich vom Werk des Herstellers bzw. sind selbst Hersteller und können die Echtheit garantieren!

Als Kunde bei bange.world bist Du immer auf der sicheren Seite: Du hast 14 Tage Rückgaberecht und kannst dich in Ruhe von Echtheit und Qualität überzeugen. Alle Artikel sind originalverpackt mit Sicherheitsetikett.